Qué somos
Un canal, no una embajadora
Reserva construyó algo más que canchas: un club social y deportivo donde el entretenimiento sano se vive en comunidad. Esta propuesta le acerca una audiencia que hoy no está en su venue: la comunidad wellness de ICW. Personas que ya viven sano, ya entrenan, ya pagan por bienestar... y que están a una buena primera experiencia de conocer, experimentar, amar y fidelizarse con Reserva.
Esta propuesta no nace de un template: nace de observar a Reserva como marca, como venue y como comunidad. Cuatro lecturas definen el diseño de todo lo que sigue.
Reserva se presenta como Sports & Social Club: deporte, bienestar y entretenimiento sano en comunidad. Todo lo que proponemos vive dentro de esa promesa.
Alrededor del pádel hay un universo de personas que entrenan, corren, hacen yoga o pilates... y todavía no han pisado una cancha. Esa audiencia es exactamente la comunidad de ICW.
Canchas, Paloma, minigolf, restaurante y bar: Reserva es un venue para pasar la mañana entera, no solo para jugar un partido. Las experiencias que proponemos lo recorren completo.
Una alianza de marca se sostiene con resultados, no con likes. Por eso este programa se diseñó trazable de punta a punta: cada visita, registro y venta generada por ICW queda marcada con su origen.
Una embajadora presta imagen. Un canal trae gente, la convierte y lo demuestra con datos. Ivet Carnicer lidera una comunidad real de personas que ya viven el bienestar como hábito: entrenan, se cuidan, buscan experiencias sanas y compartibles. Gente con el perfil exacto del usuario que Reserva quiere sumar... que simplemente todavía no ha pisado una cancha.
Tocá cada pilar para ver el detalle. Los tres trabajan juntos: la presencia crea consideración, las experiencias generan la primera visita, y el funnel trazable convierte esa visita en usuario recurrente del Club.
Ivet vive el Club y su comunidad lo ve todas las semanas
Consideración con legitimidad: el pádel deja de ser "un deporte de otros" y se vuelve el siguiente paso natural de una vida sana, contado por alguien que de verdad entrena en el Club, con los coaches del Club. Reserva entra al radar de una audiencia nueva con la voz de alguien en quien ya confía.
Una experiencia mensual que llena el venue de gente nueva
La primera visita, que es la más cara de conseguir. El asistente conoce el venue completo en una sola mañana: Paloma, cancha y F&B. El visitante no conoce una cancha: conoce el Club entero. Así empieza el camino de conocer, experimentar, amar y fidelizarse.
De la audiencia de ICW al CRM de Reserva, con origen marcado
Que nadie tenga que creer en la alianza por fe: los registros cuentan la historia cada mes. Y la participación de ICW se calcula solo sobre las ventas que la trazabilidad demuestra.
"Yo entreno acá. Vean cómo me gusta y cómo mejoro."
Por eso el programa incluye una clase semanal de Ivet con un coach de Reserva, como aporte en especie del Club. No es un beneficio personal: es la materia prima del contenido. La audiencia no ve una campaña, ve un progreso real semana a semana, con los coaches del Club como protagonistas. Costo marginal para Reserva, legitimidad total para el programa.
Simulá el impacto del programa en tres escenarios a 6 meses de piloto. Todo lo que se proyecta aquí se mide después contra el sistema del propio Club.
Cada cohorte mensual de usuarios convertidos sostiene su gasto promedio durante los meses restantes del piloto (acumulación de cohortes a 6 meses). Los tres escenarios usan supuestos deliberadamente conservadores para un club social premium. Las ventas trazadas son únicamente las registradas con origen ICW en el sistema del Club: si no está trazado, no cuenta.
Personas nuevas que pisan el venue por convocatoria ICW, medidas por registro de evento.
Usuarios nuevos registrados con origen ICW: su primera clase, su primer pádel, su primera mañana en el Club.
Reservas, paquetes de iniciación y membresías con código ICW: la experiencia que se convierte en hábito.
Cuántos usuarios de origen ICW regresan cada semana y viven múltiples experiencias del Club.
"La gente no se fideliza con descuentos. Se fideliza con experiencias que quiere volver a vivir... y con quien se las presentó."
Un solo modelo, transparente y alineado: ICW gana únicamente si el Club vende, y el variable se calcula solo sobre ventas demostradas en su propio sistema. El piloto tiene punto de control: al día 90 los números hablan y se decide con evidencia.
En el escenario base, cada dólar invertido en el programa regresa como $1.9 en ventas trazadas dentro del propio piloto. En el conservador el programa igual se cubre completo; en el optimista el retorno supera ×2.5.
Estrategia y calendario aprobados, tracking y códigos vivos en el sistema del Club, arranque del entrenamiento semanal y del contenido, anuncio de la primera Experience.
Evento inaugural con cupo lleno, primeros registros de origen ICW, oferta Primer Pádel activa y seguimiento post-visita.
Reporte trimestral: visitantes, registros, conversiones, ventas trazadas y recurrencia. Se ajusta, se escala o se rediseña con números en la mesa.